قوانین فروشگاه پریتی شاپ

رویه‌های بازگرداندن کالا

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ما بوده است و ما در این راستا می‏‌کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. برای بسیاری از محصولات، ۷ روز فرصت برای بازگشت درنظر گرفتیم.

 

شرایط بازگرداندن کالا

استفاده از ۷ روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟
اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی و پارگی داشته باشد.
– در صورتی که ایراد کالا  تایید نشود، هزینه ارسال کالا به مشتری قابل بازگشت نخواهد بود.
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد. 

– اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده بود، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی آن، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
اگر مشتری از خرید خود منصرف شود. 
– اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پیگیری اطلاع داده شود.- اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا ۷ روز‏، باید انصراف خود را  اطلاع دهد.- لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.

اگر سایز کالا مناسب نباشد. 

– درخواست تعویض سایز تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که  پوشاک تنها تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی پوشاک هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد، و برچسب، مارک، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد.

روشهای ارسال:

ارسال با پیک:

ارسـال با پـیـک ویـژه سـفـارش هـایـی هـسـت که محل تحـویل اون ها داخـل شهـر تهـران هست.

سفارش هایی که در روزهای کاری تا ساعت 15 ثبت میشن در همون روز امکان تحویل دارن. همچنین، سفارش هایی که بعد از ساعت 15 ثبت میشن در ساعات کاری روز بعد تحویل میگردن و در بعضی مواقع ممکن هست تا 2 روز طول بکشد .

ارسال با پست:

ارسال با پست پیشتاز برای تمام سفارش های داخل و خارج از تهران قابل انتخاب هست.

زمان تقـریبی تحویـل سفـارش از طـریق پـسـت پیشتاز بسـتگی به محدوده ی جغرافیایی و مقصد سفارش بین 1 تا 7 روز هست.

٭فقط لازم به ذکر هست که در مناسبت های خاص و روزهای پایانی سال سفارش های ارسالی از طریق پست، ممکنه به دلیل وجود ترافیک در سرویس های پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان برسه.